广发银行肇庆分行启动“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动

第44个“3·15国际消费者权益日”来临之际，广发银行肇庆分行紧紧围绕“清朗金融网络 守护安心消费”主题，全面启动2026年金融消费者权益保护教育宣传活动。本次活动深入践行金融工作的政治性、人民性，重点聚焦“银龄守护专项活动”与“两司两员”守护计划，通过数字化宣教与场景化服务相结合的方式，以实际行动传递金融温暖，筑牢安全防线。

温情“银龄守护”，跨越数字鸿沟

针对老年群体金融知识相对薄弱、易受诈骗侵扰的特点，广发银行肇庆分行深入开展“银龄守护专项活动”，致力于让金融服务更有温度。辖内各网点在开展厅堂微沙龙、公众教育区进行宣讲的基础上，主动走出营业厅，将金融宣教微课堂送进社区服务中心、老年活动中心、长者公园等。在活动现场，银行工作人员化身为“金融讲师”，通过方言解读、情景模拟等老年人喜闻乐见的形式，用真实案例拆解“养老诈骗”“高息诱惑”等常见套路，手把手教老年人使用手机银行适老版功能。通过开展“反诈知识问答”等互动游戏，让老人们在欢声笑语中牢记“不轻信、不透露、不转账”的防骗口诀，切实帮助银发族守护好“钱袋子”，享受安全便捷的智慧金融生活 。

护航“两司两员”，精准赋能新群体

货车司机、网约车司机以及快递员、外卖员是城市运转的“摆渡人”，也是本次活动的重点关怀对象。广发银行肇庆分行专门定制了“两司两员”守护计划，旨在解决这一群体在奔波忙碌中面临的金融知识盲区和金融服务痛点。针对司机师傅常遇到的零钱兑换需求，银行网点设立了“零钱包”快速兑换通道，并开展上门零钞兑换、收送款等多元化现金服务，解决他们“找零难”的后顾之忧。同时，银行工作人员走进商业大楼、物流园区和快递站点等场所，利用骑手们接单间隙的碎片化时间，普及防范电信诈骗、网络刷单陷阱等知识，并通过剖析虚假兼职诈骗、冒充平台客服诈骗等常见骗局，提升新就业群体的风险识别能力，为他们的辛勤劳动成果保驾护航。

此外，广发银行肇庆分行还充分利用数字化手段，通过微信公众号发布以案说险系列原创宣教推文，揭露金融网络营销套路，营造清朗的金融网络环境。

守护金融权益不止“3·15”，更在每一天。广发银行肇庆分行将以此次活动为契机，持续聚焦重点群体，以有温度的服务和有力度的举措，为构建和谐稳定的金融消费环境贡献力量。

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